Unser Kunde ist ein deutscher Hersteller von Holzbearbeitungsmaschinen mit einer langen Geschichte von mehr als 90 Jahren, geprägt von Innovation und Qualität. Der Hersteller hat eine In-House-CAQ-Lösung entwickelt, damit die Werker Fehler sowie bei Bedarf Reklamationen und benötigte Nacharbeit melden und dokumentieren können.

Da die In-House-Lösung jedoch nicht mit dem ERP-System des Herstellers integriert war, konnten die Daten zwischen der Produktion und dem ERP-System nicht in Echtzeit ausgetauscht und mussten daher manuell eingepflegt werden.

Eine programmatische Schnittstelle mithilfe des ERP-Anbieters zu entwickeln, hätte nicht nur sehr lange in der Umsetzung gedauert und wäre sehr teuer gewesen, sondern hätte auch mit jedem weiteren Software-Update des ERP-Systems oder der In-House-Lösung erneuert werden müssen. Auch der Abstimmungsbedarf mit den Beratern des ERP-Anbieters wäre sehr intensiv gewesen.

Mit einer Konfiguration von ZkSystems Connector konnten wir dieses Problem für unseren Kunden lösen. Dabei waren folgende Punkte besonders relevant für den Kunden:

• Wenn ein Werker die Option “Nacharbeit notwendig” im In-House-CAQ-System wählt, löst dies den ZkSystems-Roboter aus, um automatisch einen neuen Arbeitsauftrag für diese Nacharbeit im ERP-System einzutragen, die dann in die reguläre Auftragsplanung übergeht
• Wenn ein Werker bei dem von Lieferanten gelieferten Material eine Reklamation im In-House-CAQ-System erstellt, synchronisiert der ZkSystems-Roboter diese Reklamation automatisch mit dem ERP-System

Darüber hinaus arbeiten wir kontinuierlich daran, weitere Integrationsmöglichkeiten, die mit dem ZkSystems Connector umgesetzt werden können, zu untersuchen, um die Effizienzgewinne für unseren Kunden noch weiter zu steigern.